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| 【対処法
1】 |
パソコンの電源を落とす。（外付けモデムの場合（TAなども含む））
パソコンとモデム（外付けタイプ）のケーブルがきちんとささっているか確認する。もしくは一度はずして、再度きちんとつける。
モデム又はTA（ターミナルアダプター）の電源を一旦切り、30秒程待ってから入れ直す。
内臓モデムの場合はパソコンの電源を落とし、再び起動する。
⇒接続を試してください。
⇒接続できない場合 ↓
■アクセスポイントの打ち間違いがないか確認
・半角数字になっているか？
・アクセスポイントが変更していないか？
⇒最近のプロバイダは地域別アクセスポイント番号から全国共通アクセスポイント番号に変更している傾向にあります。インターネット接続ができる環境で自分の加入プロバイダのWebサイトでアクセスポイントの番号が再度確かめた方がいいです。 |
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| 【対処法
2】 |
モデムの応答を確認する。
1.「マイコンピュータ」 ⇒ 「コントロールパネル」
2.「コントロールパネル」 ⇒ 「モデム」を選択
3.インターネット接続に使うモデムをWクリック ⇒ 「モデムのプロパティ」表示 ⇒ 「検出結果」タブをクリック
4.”検出されたポートとインストールされているデバイス”の下の枠内より、インターネット接続で使うモデムが表示されている”COMポート”を選択して、「詳細情報」をクリック
5.[詳細情報]が表示されるか、またはエラーが表示されるか確認。
6.[詳細情報]が表示された場合はモデムは動作しています。
⇒ アクセスポイントの電話番号が”全角”で入力されいないか確認。全角入力なら半角で入力し直す。
⇒ 再度、モデムのドライバを入れ直して接続できるか確認します。
7.「モデムが応答しない」というエラー表示。
⇒ 【対処法1】を実行してください。
⇒ モデムのドライバを再インストールする。
8.「ポートは既に開かれています。」というエラー表示。
⇒ インターネット通信で使用するポートが既に他のアプリケーションに使用されている。
⇒ 画面右下のタスクバーアイコンをひとつひとつ右クリックして、停止or終了する。
⇒ 接続を試す。
※接続ができない場合は、モデムのドライバを再インストールする。 |
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| 【対処法
3】 |
モデム自体の故障の可能性有り。原因を特定する。
別のモデムで動作するか確認が可能であればそちらで確認する。
⇒別モデムで動作したら既存のモデムの故障となる。
⇒別モデムでも動作しないようなら、パソコンorケーブルの問題
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